‘A menudo se compara a los periodistas con perros guardianes, pero me di cuenta de que también podemos ser abejas, ayudando a la polinización cruzada de ideas (…). Los periodistas encontramos lo que buscamos. Si salimos a buscar actores dañinos, los encontraremos. Y si salimos a buscar actores útiles, personas que de buena fe tratan de resolver problemas, también los encontraremos’.
La frase del norteamericano David Bornstein, periodista de The New York Times, fue recordada por la argentina Stella Bin para responder a la pregunta: ¿por qué hacer periodismo de soluciones?, durante el taller virtual ‘Contar la educación en México, Centroamérica y el Caribe’, que impartió el 22 de septiembre de 2022 bajo los auspicios de la Fundación Gabo en alianza con la Fundación Tinker.
¿Cuándo es válido contar una historia desde el enfoque del periodismo de soluciones? A la pregunta respondió la editora de newsletters de Infobae, explicando también por qué es importante emplear este género y cuáles son los errores en los que como profesionales podemos caer.
Para Bin, el periodismo de soluciones es una práctica rigurosa, un género periodístico, no un movimiento de periodistas con una visión positiva o constructiva. Como género, es parte de una cobertura rigurosa que se basa en la evidencia de cómo determinadas respuestas ayudaron a atender problemas sociales. Si no hay manera de medir el efecto de una solución, es mejor abandonar el tema. Se trata de un nuevo enfoque complementario a la cobertura tradicional que sólo plantea el problema.
Lo ejemplifica con un asunto que Bin conoció directamente. El 23 de junio del 2022, el medio argentino Red/Acción tituló la siguiente noticia sobre el resultado de las pruebas educativas en su país: ‘Pruebas Aprender 2022: casi se duplicó la cantidad de estudiantes que tiene problemas para comprender lo que lee’. Como tal no era sino el enfoque tradicional del problema, una semana después, el 30 de junio, el mismo medio empleó el periodismo de soluciones y aportó a la sociedad este producto: ‘Ideas sencillas para mejorar los aprendizajes en Lengua y Matemáticas de chicos y chicas’.
En el enfoque tradicional, dijo Bin, tenemos un circuito cerrado que le genera a la audiencia la sensación de que lo que se denuncia es irremediable, mientras que en el periodismo de soluciones se crea un circuito abierto que contribuye a que las sociedades estén mejor informadas, a fin de que tomen decisiones y resuelvan problemas, aun exponiendo que las soluciones tienen limitaciones y requieren de un proceso.
CLAVES DE OPORTUNIDAD
¿Cuándo contar una historia desde el periodismo de soluciones? Bin expuso las siguientes claves: 1) cuando el problema es ampliamente conocido (pues casos aislados no tienen mucho sentido); 2) cuando puede complementar una cobertura del periodismo tradicional; 3) cuando sirve como contenido de seguimiento (los lectores agradecerán un enfoque diferente en el que el periodista trae soluciones a los problemas que vienen contando en la cobertura diaria) y 4) cuando una comunidad encuentra una manera de resolver un problema (puede tratarse de un programa en un barrio o de una iniciativa nacional).
Otros retos del periodismo de soluciones consisten en buscar quién ya lo hizo y combatir la normalización, dice la periodista que trabajó 24 años en el diario Clarín donde, entre 2014 y 2016, formó parte del primer equipo de infografía del país y del equipo de datos.
El género está abierto a todo tipo de temáticas y se puede presentar en diversas plataformas, pero lo esencial es combatir la normalización. Es decir, el periodismo de soluciones cuestiona lo que una sociedad ya pudo haber normalizado, pero que no es normal en otros sitios. He ahí una clave para ejercer este género: preguntarnos cómo han resuelto otros países o provincias un problema determinado.
Al ejercer el periodismo de soluciones, debemos ofrecer al público respuestas a las siguientes preguntas: ¿quién lo hace mejor?, ¿dónde surgió la idea?, ¿cómo adaptaron la idea?, ¿en qué niveles funciona la respuesta y en qué niveles no?, ¿qué parte no funciona?, ¿qué dicen los críticos?, ¿cuáles son los parámetros de éxito relevantes?, ¿cuáles son los obstáculos?
Ahora bien, es lógico preguntarse en dónde encontrar temas para periodismo de soluciones. Bin sugiere buscar bases de datos y trabajos académicos, así como hablar con expertos universitarios, personas involucradas en la implementación de soluciones, redes de innovadores y responsables de programas.
ESTRUCTURA DEL RELATO
El taller sobre periodismo de soluciones reunió de forma virtual a 18 periodistas de la región, durante cinco sesiones entre el 20 de septiembre y el 4 de octubre. El objetivo fue conocer nuevos formatos en la cobertura de educación, profundizar en las desigualdades de los sistemas educativos y en los efectos de la pandemia de covid-19, así como desarrollar proyectos de cobertura periodística a partir del aprendizaje del curso.
En Infobae, Stella Bin acaba de lanzar la newsletter sobre educación, Hora Libre, con la experiencia de haber sido parte del equipo fundador de Red/Acción, medio digital especializado en el periodismo de soluciones y donde ella trabajó hasta julio de 2022, desempeñándose como editora de educación y produciendo también una newsletter sobre esta materia.
A la hora de definir cómo presentar las historias, la expositora hizo énfasis en relatar el “cómo funciona algo que da una solución”, incluso en contar el paso a paso. También, es posible contar una historia con el eje en las personas que están resolviendo. En la historia, el periodista debe insertar evidencias de resultados y efectividad, no sólo intenciones. Además, debe incluir personajes del proceso, detalles de las limitaciones y perspectivas innovadoras. Es importante evitar el sensacionalismo o promover puntos de vista; no se llega a conclusiones ni se dan soluciones por definitivas.
El periodismo de soluciones no está exento de temores y alertas. Bin advirtió que, en el ejercicio, hay que tener cuidado de no convertirnos en instrumentos de otros. Por tanto, es importante determinar qué no es periodismo de soluciones:
Para empezar, en el periodismo de soluciones debemos evitar el culto a un héroe, presentar panaceas, expertos que no han probado sus teorías o soluciones que están en desarrollo; mucho menos debemos entrar en un periodismo especulativo o en una invitación al activismo.
A diferencia del activismo, el periodismo de soluciones no hace promesas exageradas, no predice el futuro ni proclama soluciones como las únicas; más bien, mantiene una narrativa basada en evidencias y en lecciones, no en personas, organizaciones o gobiernos. Además, presenta limitaciones e incógnitas.
Por ejemplo, ¿qué hacemos en el caso de que un gobierno dice haber encontrado una solución? “Me detendría a confirmar si eso está solucionando una parte del problema y verificaría con los afectados”, respondió Bin.
«No estamos hablando de política pública, sino de cómo se solucionó un problema, por eso es importante hablar con las personas que tienen el problema y las personas a las que se les solucionó un problema, para repreguntar a las fuentes», agregó. Puede ser que, en el camino, encontremos bemoles que el Gobierno no cuenta.
Si se trata de soluciones expuestas por empresas u organizaciones, es importante verificar que sean puntuales, replicables o inspiradoras para otras organizaciones, concluyó Stella Bin en la nota que sobre el taller elaboró Daniela Cerdas (https://fundaciongabo.org/es/noticias/articulo/cuando-contar-una-historia-desde-el-periodismo-de-soluciones).
CAPACITADOS 500 PERIODISTAS
La Fundación Gabo tiene un blog de Periodismo de Soluciones en alianza con la Fundación Tinker y la Solutions Journalism Network (SJN por sus siglas en inglés). De acuerdo al balance que en agosto de 2021 hizo Gregory Scruggs, miembro de esa red, la colaboración ha sido más que fructífera:
Más de 500 periodistas capacitados en toda América Latina desde mayo de 2019, más de 180 notas en ese blog dedicado al periodismo de soluciones, varias ediciones de becas como incentivos para la producción de notas con este enfoque y la primera edición de Laboratorios de Periodismo de Soluciones lo evidencian.
Con dos años trabajando muy de cerca con varios proyectos en la región y como mentor de becarios, Scruggs señalaba el año pasado: “Hay una penetración del concepto de periodismo de soluciones”. Empezaron casi en cero y luego descubrieron un interés, si no grandísimo, “suficiente para mantener un programa de oficinas, de talleres e instrucción, mentes muy abiertas a nuevas formas de practicar periodismo.”
Para Scruggs, “el periodismo de soluciones es la respuesta a problemas sociales, y en la región no faltan”, pero a veces parecen tan grandes que es difícil convencer a los periodistas de que existen soluciones para la corrupción o para la gran ola de refugiados en Centroamérica. La polarización política en Venezuela es otro contexto muy fuerte “para buscar efectivas soluciones”.
Comenzaron en 2019 con talleristas individuales, inicialmente en Cartagena y otros por webinars. Al final, trabajaron con las redacciones. “En algunos grandes medios, el periodismo de soluciones ya va a demandarse”, resumió quien fuera maestro para los medios brasileños.
DE AQUÍ, ANIMAL POLÍTICO
No ha sido un desarrollo equitativo ni uniforme, reconoce Scruggs. De Argentina han recibido propuestas muy interesantes y, en las convocatorias de periodismo, han tenido que dejar fuera propuestas de ese país por balance geográfico. Entre La Nación y Clarín crearon un espacio para grandes nuevas alternativas. Y “tenemos que hablar de Red/Acción como practicante de periodismo de soluciones antes de nuestra llegada a la región, una referencia riquísima en el panorama latinoamericano”.
“Aunque en Brasil el periodismo de soluciones no tenía mucha penetración, Beatriz Jucá, una periodista de El País Brasil, “ha hecho reportajes sobre respuestas a la sequía en la región norte muy interesantes”. No participó en talleres presenciales, pero en sus contenidos se ve que “aprendió lo básico y salió al campo a practicar”. Ella evidencia que es posible capacitar personas desde lejos y tener un buen resultado.
En Venezuela, donde por su realidad política cualquier cosa es impresionante, el medio Historias que Laten “destaca por su compromiso de soluciones en un contexto muy difícil”, y por su pasión. “Liza López siempre está en contacto con nosotros, ganó premio por uno de sus reportajes producidos con patrocinio de nuestra beca”.
En Costa Rica, “antes de nuestra participación en la región ya estaba haciendo enfoque de soluciones el periodista Fabrice Le Lous”, otrora gestor de contenidos del blog de Fundación Gabo, lo mismo que “La voz de Guanacaste, otro medio más chiquito, más regional”.
Y en otro país grande con una línea muy diversa, México, hay medios nativos digitales, en específico Animal Político, con los que “yo estoy impresionado” porque “tiene un grueso, un motivo que es más periodismo investigativo”. A Scruggs le encanta “su interés en aprender y probar otra metodología en su caja de herramientas, que pueden hacer investigación con un reportaje más de periodismo de soluciones. Es más que solo corrupción u algo del Gobierno”.
En Brasil, Folha de Sao Paulo es uno de los grandes diarios de la región que tiene un proyecto de periodismo de soluciones “muy fuerte y poderoso”.
CAPACITACIÓN PERIODÍSTICA
Para Scruggs, “la capacitación es un proceso lento: enseñar y cambiar la práctica en una región muy diversa, no hay un idioma compartido (español y portugués), pero tienen una raíz común. América Latina es una región por motivos históricos, pero por su diversidad y su tradición particular en periodismo no es una región única: Hay dictaduras, democratización, que a los ojos de la prensa es diferente”.
Con la Fundación Gabo, la Tinken tiene muchos “intereses en concordancia”. Se necesitan no sólo “buenos periodistas capacitados con nosotros, sino pauta. El desafío financiero del negocio de la prensa se está sufriendo también en Latinoamérica. No falta la desconfianza en el público. Y esos son problemas para escalar en cualquier proyecto mediático”. Con todo, “hemos dejado una marca en la región”.
Finalmente, en la nota de Andrea Jiménez (https://fundaciongabo.org/es/blog/periodismosoluciones/en-algunos-grandes-medios-el-periodismo-de-soluciones-ya-va-demandarse), Scruggs adelantó lo que sería el programa de entrenamiento de los próximos meses, con la idea de capacitar personas para ser entrenadores oficiales de SJN.
Mi correo electrónico: carvajalberber@gmail.com