La Secretaría de Educación abrió dos mesas de ayuda para resolver dudas, inquietudes y problemáticas en temas tecnológicos, así como para atender necesidades pedagógicas de alumnado, padres de familia o tutores y docentes.
La dependencia estatal refiere que implementó la Mesa de Apoyo Pedagógico en donde atenderá interrogantes sobre la programación televisiva, de radio o en línea; consulta de contenidos escolares; cuestiones sobre materiales educativos y en general, en temas pedagógicos.
Esta mesa tendrá una atención vía WhatsApp, al número 312 303 8854, con horario de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas.
También se apertura una Mesa de Apoyo Técnico, la cual resolverá inquietudes sobre el funcionamiento de la aplicación de Classroom de Google; apoyo en la generación y actualización de cuentas educativas y todo lo que tenga que ver con temas tecnológicos.
Funcionará a través del número telefónico 312 31 6 1500, con siete extensiones: 32181, 33265, 33268, 33456, 33457, 33459, 35261, con horario de 8:30 a 15:00 horas.
Asimismo se dará soporte técnico a docentes y alumnado mediante un breve formulario que estará disponible en la página de la SE, en la liga: https://sites.google.com/view/mesa-ayuda-tecnica/inicio.