Unos 50 empleados de Twitter México amanecieron la mañana del viernes 4 de noviembre sin acceso a sus cuentas. Algunos ya habían recibido correos electrónicos comunicándoles la decisión de prescindir de sus servicios para la futura misión de remodelar la empresa. “Hoy es su último día de trabajo”, citó uno de esos mensajes la agencia AFP.
La víspera, la empresa había notificado su intención de “reducir la fuerza laboral global” luego que, hace unos días, Elon Musk anunciara su decisión de despedir a tres mil 700 empleados, casi la mitad de la plantilla.
En un memorando interno al que tuvo acceso el medio especializado The Verge, cita El País, la compañía adquirida por el también dueño de Tesla y Space X a un precio de 44 mil millones de dólares, reconocía que la reducción de personal afectaría a “un cierto número de personas que han hecho contribuciones importantes a Twitter, pero esta acción es necesaria para asegurar el éxito de la empresa en el futuro”. “Reconocemos que esta es una experiencia increíblemente desafiante, ya sea que se vea afectado o no”, decía el comunicado interno, “pero esta acción es desafortunadamente necesaria”.
Musk justificó la medida ante las pérdidas diarias de cuatro millones de dólares, caída de ingresos que atribuyó a una estampida de los anunciantes por culpa de “grupos de activistas” que supuestamente presionan a las empresas para retirar la publicidad. Compañías como General Motors o Volkswagen suspendieron su publicidad en la red social hasta determinar cuál será el horizonte en materia de moderación de contenidos, señala Infobae.
DESPIDO SIN AVISO
Los empleados despedidos recibieron un correo con la terminación de su contrato porque las oficinas permanecieron cerradas por órdenes del nuevo propietario, quien aseguró por la tarde del mismo viernes que todos los cesados recibieron una oferta de tres meses de indemnización, “lo que es un 50 % más de lo obligado legalmente”.
Lo dijo como respuesta a la demanda judicial colectiva contra la sede de la compañía en San Francisco, que se presentó el jueves con el argumento de que despedir sin previo aviso es una violación a la ley federal y de California.
Nada más tomar el control el pasado jueves, Musk destituyó a buena parte del equipo directivo, incluido el consejero delegado, Parag Agrawal, el director financiero, Ned Segal, además de la responsable jurídica, la directora de marketing o la directora de clientes, entre otros.
En su primera reunión, el magnate pidió a los responsables de los diferentes departamentos de Twitter que identificasen a las personas más valiosas y, por defecto, a aquellas de las que podrían prescindir. Les advirtió el millonario que, también, tiene intención de revertir la política de teletrabajo para imponer la presencialidad. Los empleados deberán acudir a la oficina al menos 40 horas semanales.
El País lo llama una purga, y toma partido por los despedidos en México que dijeron adiós a su trabajo y a sus compañeros con mensajes como: “Qué viaje, Twitter. Fuiste todo lo que imaginé y más. Un final intenso para un viaje aún más intenso”, escribió Óscar Carbajal.
Tras el despido masivo se volvió tendencia Twitter México, menciona Infobae. La usuaria @PistolaMendoza se refirió a sus excompañeros como “gente talentosa” que “formaron un equipo de excelencia estratégica y creativa, además de innovación y tecnología”. Y se despidió de sus clientes en #Latam con la frase: “hicimos cosas increíbles”.
El director de Twitter Next para Latinoamérica, Pedro Porto, publicó una foto de los integrantes de Twitter México antes del recorte. Posteriormente, su cuenta fue configurada como privada. Twitter Next eran 10 personas (entre desarrolladores, creativos, gerentes, y especialistas en marketing) que se dedicaban a promover contenido especializado de figuras públicas en Argentina, México y Brasil, primordialmente. Así como a impulsar campañas para reforzar sus vínculos con marcas y diversos líderes, a fin de ligarlos a los temas más relevantes de eventos mundiales.
MALDITAS REDES SOCIALES
En redes sociales se habla mucho del despido de Hugo Rodríguez Nicolat como director de política pública de Twitter para Latinoamérica y Brasil. Fue él a quien el presidente Andrés Manuel López Obrador señaló en enero de 2021 de mantener una relación con el Partido Acción Nacional.
Rodríguez Nicolat trabajó con Felipe Calderón en su equipo de transición, antes de tomar posesión como mandatario en el año 2006. Y, antes, laboró con el entonces senador Diego Fernández de Cevallos como asesor. Sin embargo, al pronunciarse en su momento sobre las afiliaciones políticas personales de sus trabajadores Twitter México señaló que no tenían influencia en las acciones de la red social en nuestro país.
Según Infobae, la cruzada de Elon Musk por la transformación de esa red social avivó el rechazo de AMLO “al conservadurismo” dentro de Twitter. Tras darse a conocer la compra, el presidente mexicano reiteró su llamado a “liberar Twitter” de las “mafias y el conservadurismo” que explotan las granjas de bots.
Lejos quedó la imagen de “benditas redes sociales” con la que las describió AMLO a mediados de 2018, al agradecer su participación en los resultados de las elecciones presidenciales. No imaginaba que, especialmente Twitter, sería un constante dolor de cabeza para su administración durante los primeros cuatro años.
Con casi 200 millones de usuarios activos por día, Twitter es una red social muy importantes para el círculo de la política al permitir una expedita comunicación unilateral, así como el intercambio de opiniones. Por lo mismo, es capaz de subir a la conversación pública cualquier tema que, si resulta de interés o polémico, puede derivar en grandes olas de críticas y cuestionamientos contra los involucrados; más aún si se habla de personajes políticos.
Por las controversias que genera la 4T, es “un cliente frecuente” de estos episodios, a los cuales suelen unirse líderes de opinión críticos y miembros del flanco opositor. Tanto ha sido “el agravio” a su sexenio, que el propio Andrés Manuel ha puesto en duda la veracidad de los usuarios que se lanzan contra él, al afirmar que gran parte de éstos son bots o cuentas falsas (normalmente diseñados para replicar un contenido), resume Infobae.
MANIPULACIÓN Y CENSURA
Bajo ese tenor, el 5 mayo de 2020 López Obrador aseguró que pedirían a las bases de Twitter y Facebook en México informes de transparencia respecto a los supuestos clientes que contratarían estos servicios. “En otros países tienen que informar, ¿por qué en México no? Resulta que México es de los países en donde más se trafica con lo de los bots”, aseveró en la mañanera.
Esa misma tarde, Twitter México negó que percibiera ingresos por automatización maliciosa, pues, aseveró, su uso está prohibido en la plataforma, de tal forma que abogó por que actores perpetradores de dichas prácticas rindan cuentas del financiamiento recibido: “De nuestro lado, seguiremos trabajando para proteger la conversación pública”, atajó la cuenta, recordando que sus reportes financieros son publicados trimestralmente.
Pese a la declaración, el presidente refrendó la presencia de bots, gracias a los cuales la red social se ha transformado en una herramienta de manipulación. De ahí que insistió en ir “tras bambalinas” y erradicar la práctica de adquisición y explotación de bots: una petición que se intensificó ante la pelea que Musk sostuvo por la compra de Twitter.
“Ojalá y lo limpien. Que lo limpien de la corrupción que hay ahí. De la manipulación que hay con bots, la compra de publicidad sin transparencia. Que se acabe la manipulación y que no haya censura para tener medios de información alternativos”, externó López Obrador el 26 de abril del 2022, luego que Musk se consolidara como el mayor accionista de Twitter.
La petición de AMLO fue secundada por su hijo mayor, José Ramón López Beltrán, quien –a través de su cuenta oficial– pidió al hombre más rico del mundo interceder para “acabar con la guerra sucia”: “Esta red social debe ser el gran espacio de libertad de expresión”, comentó en un tuit.
ELIMINAR CUENTAS FALSAS
Y es que Musk emprendió su batalla por la adquisición de Twitter como una cruzada por la libertad de expresión, sigue diciendo Infobae, luego que la conducción de la red social llevara adelante una política de regulación del discurso a fin de evitar que se transforme en un refugio de discursos conspirativos, antidemocráticos o de odio. La materialización más relevante de la estrategia fue el cierre de la cuenta de Donald Trump cuando aún era presidente de los Estados Unidos, tras el asalto al Capitolio en enero del 2021.
Sin embargo, fue precisamente la presencia de bots lo que habría llevado a Musk a reconsiderar la oferta, con miras a cancelarla: el empresario exigía al CEO comprobar que menos del 5% de usuarios representan cuentas falsas.
Esto, de cierta forma, abonó al reproche que López Obrador había externado dos años atrás y que volvió a restregar a su estilo en la mañanera del 18 de mayo: “Se arrepintió o se congeló la operación porque se empezó a hablar de que no había palomitas, sino pajarracos. Que había muchas cuentas falsas. (…) Es un fenómeno mundial”.
Pese a los tropiezos, en la noche del 27 de octubre se concretó la adquisición de Twitter Inc. Y, de inmediato, López Obrador volvió a externar su petición de “liberar a Twitter del conservadurismo”; para entonces, 31 de octubre, AMLO ya aseguraba que incluso mafias estaban detrás de los bots.
“Twitter está tomado. Controlan ahí quienes manejan granjas de bots. A quienes pagan, les inflan sus cuentas. (…) Es un instrumento de comunicación fundamental, importantísimo, pero ya estaba bajo control del conservadurismo y del poder económico, de mafias”.
¿FUERON INJUSTOS CON TRUMP?
Con la llegada de Musk a la red social, AMLO no dejó pasar la oportunidad de abogar por “su amigo” Trump en razón de “la censura” antes mencionada –y por la cual fue vetado de esa y las otras redes sociales propias del imperio de Mark Zuckerberg.
“Se tiene que reparar el daño que se causó cuando se le canceló la cuenta al presidente Trump (…) Una cosa es que se manipule, el que no haya ética, y otra cosa es prohibir la expresión libre de cada ciudadano”, arremetió el mandatario mexicano.
Trump fue acusado de haber incidido –a través de su cuenta personal– en el asalto al Capitolio, cuando el Congreso se disponía a calificar a Joe Biden como nuevo presidente de la nación. Según Infobae, AMLO condenó la decisión de Twitter de suspender la cuenta de Trump, pero no así el hecho per se de las agresiones perpetradas por simpatizantes del republicano: “Algo que no me gustó ayer de lo del asunto del Capitolio (fue) la censura. No me gusta que a nadie lo censuren y le quiten el derecho de transmitir un mensaje en Twitter o en Face. No estoy de acuerdo con eso. No acepto eso”.
OTRA PÉRDIDA PANISTA
Ante los despidos de Twitter en todo el mundo, hubo reacciones de algunos personajes públicos que, como Chumel Torres, se sorprendieron ante la noticia pensando que afectaba solamente al personal mexicano. “INRI TWITTER MÉXICO”, tuiteó el comediante. No sin antes exagerar diciendo que “Elon Musk corrió a toda la plantilla de Twitter México”.
Entre los políticos, Gerardo Fernández Noroña, diputado del Partido del Trabajo hizo uso de su cuenta personal para pronunciar su postura: “La buena noticia: sacaron a todo el personal paniaguado de @twittermexico; la mala: ahora contratarán a puro facho ultraconservador”. Para el legislador petista, los problemas políticos no terminarán pronto, ya que no se tiene conocimiento sobre cómo será el próximo personal de Twitter, cita la misma Infobae.
El periodista Juan Becerra Acosta, mencionó que, con dichas acciones, el PAN además de haber perdido el gobierno de la mitad de los estados, también perdió el control de una de las redes sociales más importantes del mundo, tras el despido del exdirector de política en Twitter México.
Y Epigmenio Ibarra se sumó a las críticas diciendo lo siguiente: “Ya perdió Felipe Calderón a su director de Twitter México”, publicó el productor en su red social.
“Le habían quitado lo benditas a las redes saturándolas de mensajes de odio contra AMLO y quienes le apoyamos. Ya corrieron a los panistas que dirigían Twitter México y que operaban con métodos propios de la inquisición. ¡Basta de bots! ¡De ataques a la libertad de expresión!”
Sin embargo, cierra Infobae, no faltó la respuesta del expresidente Calderón en un tuit: “No sabía que @Twitter México era mío. ¡Me hubieran avisado!”
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